Delta Air Lines, uluslararası değişim ücretlerini ortadan kaldırır

Müşteriler 2021 ve sonrasında seyahat etmeyi düşündükçe,Delta Air Lines müşteriye öncelik veren esneklik vaadini genişletirken, planlarını yönetmek için daha fazla seçenek ve kontrol bekleyebilirler.

Delta Air Lines, uluslararası değişim ücretlerini ortadan kaldırır
Delta Air Lines uluslararası değişim ücretlerini ortadan kaldırır

Delta CEO'su Ed Bastian, "Hiçbir yıl esnekliğin değerini bundan daha iyi gösteremedi" dedi. "Yaklaşımımız her zaman insanları ilk sıraya koymak oldu, bu nedenle mevcut değişim ücreti feragatnamemizi uzatıyoruz ve uygulamalarımızda kalıcı değişiklikler yapıyoruz, böylece müşteriler pandemi sona erdikten çok sonra da ihtiyaç duydukları güven ve güvene sahip oluyor."

Delta, herhangi bir havayolunun en esnek feragatnameleri arasında genişliyor. 30 Mart 2021 tarihine kadar satın alınan tüm ABD yurt içi ve yurt dışı biletler için değişiklik ücretlerinden feragat ediyoruz, bu da müşterilerin gelecek yılki bahar tatili veya yaz tatilini, ne olursa olsun istedikleri zaman değiştirebileceklerini bilme güveniyle rezerve etmelerini kolaylaştırıyor.Rezervasyon yaptıkları bilet türü veya nereye uçtukları. 

Delta'nın müşterilere gönül rahatlığı sağlama taahhüdü, orta koltukları bloke ederek ve 30 Mart'a kadar tüm uçuşlarda uçak içi kapasiteyi sınırlandırarak daha fazla alan için daha fazla güvence sağlama konusundaki mevcut taahhüdümüzü tamamlıyor.

Delta'nın Esneklik Taahhüdü: Değişiklik Ücreti Yok

Seyahat deneyimini değişiklik ücreti olmadan ve daha fazla esneklikle basitleştirmek, Delta'nın müşterilere sunduğu kalıcı bir taahhüttür.

Feragat uzatmamızın ötesine geçen Delta, Kuzey Amerika'dan başlayan uluslararası seyahatler için değişiklik ücretlerini kalıcı olarak ortadan kaldırıyor ve derhal geçerli oluyor. Müşteriler aşağıdakileri bekleyebilir:

  • Kuzey Amerika'dan dünyanın herhangi bir yerine yapılan seyahatler için Delta biletlerinde değişiklik ücreti yoktur (ortak girişim ve ortak girişim ortakları tarafından gerçekleştirilen uçuşlar dahil).
  • Temel Ekonomi ücretleri hariçtir.

Bu, Delta'nın Temel Ekonomi ücretleri hariç ABD, Porto Riko ve ABD Virgin Adaları içindeki seyahatler için değişiklik ücretlerinin kaldırıldığına dair önceki duyurusunu takip ediyor.

Delta, müşterileri ve onların ihtiyaçlarını seyahat deneyiminin merkezine koymada tutarlı bir lider olmuştur; buna aşağıdaki gibi adımlar atarak daha fazla esneklik sunmak da dahildir:

  • Bir ödül bileti iptal etmek için 150 $ 'lık yeniden para yatırma ücretini ve bir ödül bileti değiştirmek için 150 $' lık yeniden düzenleme ücretini ortadan kaldırmak (Temel Ekonomi ücretleri hariç). 
  • Bir ödül bileti değiştirmek veya iptal etmek için 72 saatlik zorunluluğun ortadan kaldırılması.
  • Müşterilerin biletlerinin kalan bakiyesini gelecekteki Delta seyahatlerinde kullanmalarına izin vermek (bir ürünü daha ucuz bir ürünle değiştirirken bir mağaza kredisi alma deneyimine benzer). 
  • Başlangıçta 1 Mart 2020'den sonra kalkması planlanan seyahatler için seyahat kredilerini Aralık 2022'ye kadar uzatmak (bilet 17 Nisan 2020'den önce satın alınmışsa).

Müşteriler, seyahatlerinde delta.com'da ve Fly Delta uygulamasında Gezilerim aracılığıyla kolayca değişiklik yapabilir.