Seyahat Acentelerin İşverenleri Yeniden Revaçta
RTK patronu Thomas Bösl uzmanların iki yılı aşkın krizden sonra endüstrileri değiştirme fikriyle oynamasının anlaşılabilir olduğunu söylüyor. Ancak işler normale döndüğünde ruh hali tekrar değişecek. Diğer şeylerin yanı sıra, daha fazla eğitim ve seyahat endüstrisinin avantajlarının daha etkili bir şekilde sunulması önemlidir.
Hcetin 
Bösl, Reise vor9 ile yaptığı röportajda, seyahat endüstrisinin uzmanların göçünü ve açık pozisyonları kalifiye uzmanlarla doldurmada artan zorlukları çok ciddiye alması gerektiğini vurguladı. Öte yandan, yardımcı olan tek şey, çalışanları daha fazla eğitim ve nitelikler yoluyla eğitmek ve meşgul tutmaktır. Reiseland seyahat acenteleri zincirinin bir parçası olan RT Group'un kendi seyahat acenteleri, 60 stajyer pozisyonu oluşturmuştur.
Bösl, "Sektörün çeşitliliğini ve iş tanımlarını daha iyi ifade edebiliriz," diyor. Özellikle seyahat acentesi gibi eski moda unvanlara sahip veya paket tur gibi terimlere sahip gençlerin artık ocağın arkasından çekilemeyecek olmalarına şaşırmıyor.
"Paket turlardan daha fazlası"
RTK patronuna göre, bir seyahat acentesindeki iş sadece paket tur satmaktan çok daha fazlası. Durağan satışların görevi, daha çok bir boş zaman danışmanına dönüşmektir, diye görüyor ileriyi. Bösl, artık meselenin sadece müşterilere yaz aylarında plaj tatilleri satmakla ilgili olmadığını söylüyor. Aktif tatiller, şehir tatilleri, kısa ve sağlıklı yaşam tatilleri, doğa ile iç içe tatiller ve aynı zamanda kapı eşiğindeki heyecan verici deneyimler de seyahat acentesinin teklif repertuarının bir parçası olmalıdır. Deneyimli turizm uzmanı, "Bunu yapmak için müşteri ilişkilerimizi daha iyi kullanmalıyız" diyor. Hem iş hem de çalışanlar için heyecan verici görevler bundan faydalanır.
Bösl, birçok seyahat acentesinin çalışanlarına daha fazla esneklik sağlamak için ödevlerini zaten yaptığına inanıyor. Sektörde iş ve aileyi dengelemek isteyen birçok kadın göz önüne alındığında, yarı zamanlı çalışma uzun zamandır standart olmuştur. Bu nedenle, iş ve özel hayatını tam zamanlı bir işten farklı bir şekilde dengelemek isteyen diğer adaylara fırsatlar sunmak sorun olmamalıdır.
Dijital danışmanlık yatırımları
RTK patronu, seyahat acentelerinin pandemi sırasında başka bir konu üzerinde de çalıştığını söyledi. Kurulması hiç de kolay olmayan dijital danışma merkezleri artık işin önemli bir parçası; seyahat acentası çalışanları da buna uygun danışmanlık ve satış süreçlerinde artık pratik yapıyorlar. Bu aynı zamanda iş yerlerinin ve çalışma saatlerinin organizasyonunda daha fazla esnekliğe katkıda bulunur.
Bösl, ayrıca seyahat endüstrisinin işgücü sıkıntısı sorununu diğer birçok endüstriyle paylaştığını belirtiyor. Bu, işleri kolaylaştırmıyor, ancak: "Belirsiz beklentiler nedeniyle sektörden ayrılanlardan bazıları geri dönecek." RTK patronuna göre, birçok seyahat acentesi uzmanının işleriyle yakın bağlantısı, birçok görüşmede onun için netleşti. Yeni adayları çekmek için endüstrinin hem yeni hem de eski erdemleri yansıtması gerekiyor.
