Tur Operatörleri ile Seyahat Perakendecilerin Çekişmesi
Covid turlarını transfer etme şartlarına katılmayan bir seyahat acentesi başkana Rusya Devlet Başkanı Vladimir Putin'e bir dilekçe yazdı. Birçoğu koronavirüs salgını nedeniyle gerçekleşmeyen turların transfer şartlarını değiştiren seyahat acenteleri ile, tur operatörleri arasındaki çatışma durumu azalmıyor.
1 Mart'tan sonra, seyahat hizmeti sağlayıcıları , perakende iş ortaklarını kızdıran yeni tarifeyle seyahat ücretlerini yeniden hesaplamaya başladı. 7 Mart'ta, Change.org web sitesi , seyahat acentesi Maria Galtseva tarafından yazılan Rospotrebnadzor ve Rusya Devlet Başkanı Vladimir Putin'e hitaben bir dilekçe yayınladı.
Profesyonel Facebook topluluğu "Travel Presidium" daki meslektaşlarından itirazını desteklemelerini istedi. “2020 yılında salgın nedeniyle Rusya Federasyonu'ndan yurt dışı turları iptal edildi. Operatörler, seyahat acenteleri ve turistlerin postalarına, fonların geleneksel birimlere yatırıldığını belirten bir mühür ile teminat mektupları gönderdiler. Bununla birlikte, 1 Mart 2021'de çoğu operatör garantilerinden vazgeçti ve fonların artık ruble olarak yatırıldığını açıkladı. Ve transfer tur operatörünün yeni rotasına göre gerçekleştirilecek ”diye yazıyor dilekçede.
Gazetecilerin görüştüğü avukatlar çatışma durumu hakkında yorum yaptı. Bu nedenle, uzman Igor Kositsyn, tur operatörlerinin eylemlerinde ihlal işaretleri görüyor. "Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 1073 Sayılı Kararı, bir turistin eşdeğer bir turist ürününü ek ücret ödemeden yeniden rezervasyon yaptırması olasılığını ima etmekte.
Aynı zamanda tüketicinin 2021 yılı sonuna kadar bu turistik ürünü tercih etme süresi sınırlı değildir. Ayrıca tur operatörlerinin turistlere saat 09.24'ten önce gönderdiği bildirimlerde eşdeğer bir seyahat ürünü sağlama yükümlülüğü belirtildi. Ayrıca seçimin belirli bir tarihten önce yapılması gerektiğinden de bahsetmediler.
Mevcut oranda yeniden rezervasyon yapmak, turistin hakkını ihlal eden ve yeni bir tur seçerken zamanla sınırlayan ek bir ödeme anlamına gelir ”diye yorumluyor. Persona Grata hukuk ajansının kurucusu Georgy Mokhov şöyle açıklıyor: “1073 sayılı hükümet kararnamesi bu konuyu düzenlemiyor. Kanun koyucu tüm hesaplamalarımızın ruble olduğu gerçeğinden yola çıktı
Standarttaki kur farklarını öngörmedi ”. Uzman açıkladı. Turistler maliyet hesaplama yöntemindeki değişiklikten memnun değillerse, medeni hukuk düzenine göre hareket etmeleri gerekiyor. Tur operatörlerinin eylemlerinin hukuka uygunluğu mahkeme tarafından belirlenir ve idari suçun derecesi Rospotrebnadzor tarafından belirlenir. Ona göre bu ihtilaflardaki dilekçeler işe yaramaz. “Turistle her bir özel anlaşmanın, her bir özel ek anlaşmanın alınması gerekir. Hangi yükümlülüklerin nasıl ifade edildiğine bakın ”diye ekledi